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070-5135-2286

상담시간 평일 09:00~18:00
휴무 - 토,일요일 및 공휴일

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안녕하세요 유유몰입니다.
주문 건이 결제 완료가 되어 배송 준비 중인 상태에서는 주문취소가 불가합니다.
운송장을 출력하는 과정에서 취소를 하게 될 경우 불가피하게 제품이 발송이 되는 경우가 있어 결제 후 주문취소를 원하실 경우에는
저희 1:1 게시판이나 고객센터로(070-5135-2286) 문의를 해 주셔야 합니다. 

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안녕하세요 유유몰입니다.
고객센터(070-5135-2286)로 운영시간에 연락 주시거나 문의 게시판에 남겨주시면 주문번호를 모르셔도 확인해드립니다.
감사합니다. 

A

안녕하세요 유유몰입니다.
디디몰은 비회원 구매가 가능합니다.
하지만 회원으로 주문하시면, 다양한 사용 기회와 각종 이벤트에 참여, 사은품과 마일리지 등의 혜택을 있으니 이벤트 및 할인 혜택을 위하여 회원 구매를 적극 추천드립니다.
(비회원 구매 시에는 위의 사항에 대한 혜택을 받으실 수 없습니다.)

*비회원 주문방법
①주문할 상품을 선택 후 '바로 구매' 또는 '장바구니'버튼을 클릭합니다.
②로그인 페이지에서 '비회원으로 구매하기'를 클릭하신 후, 성명, 배송지, 전화번호 등을 입력하신 후 결제를 합니다. 

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안녕하세요 유유몰입니다.
주문 건에 입금하신 후 마이페이지에 들어가시면 현금영수증 신청이 가능합니다.
마이페이지에서 확인이 어려우시면 입금 후에 고객센터로 연락 주시면 도와드립니다.
문의 게시판에 남겨주시는 경우 개인/사업자와 번호를 남겨주시고, 사업자이실 경우에는 번호와 더불어 사업자명도 같이 남겨주시면 됩니다.
감사합니다. 

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안녕하세요 유유몰입니다.

배송기간은 고객님이 결제하신 날로부터 1-2일 이내에 입력하신 배송처로 주문 상품이 도착하게 됩니다.

주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다. 다만, 금요일 15:00 이후 주문 건의 경우 토요일에는 출고 작업이 이루어지지 않아 그다음 주 월요일에 출고되오니,

꼭 참고해주시기 바라며 각 제품당 주문량이 폭주할 경우 일부 배송이 지연되는 경우가 있을 수 있습니다.

감사합니다.

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안녕하세요 유유몰입니다.

마이페이지에서 주문내역을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인하실 수 있습니다.

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 오른쪽 배너의 주문 조회에서 주문하셨을 때 주문자명과 주문번호를 입력하시면 됩니다.

현재 배송은 빠르고 안전한 우체국택배를 이용하고 있으며, 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

감사합니다.

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안녕하세요 유유몰입니다.

변경하실 주소지를 문의 게시판에 작성해주시거나, 고객센터로(070-5135-2286) 전화 주셔서 알려주시면 변경해드리겠습니다.

단, 이미 물품이 발송된 경우에는 배송지 변경이 불가능합니다.

감사합니다.

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안녕하세요 유유몰입니다.

반품 시에는 규정상 왕복 택배비(초기 택배비+반품 택배비) 5,000원을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

반송시 주소: 유유몰(070-5135-2286) 경기도 수원시 영통구 광교중앙로 170 효성해링턴타워 오피스동 1307호

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안녕하세요 유유몰입니다.

두 가지 경우가 있습니다.

첫 번째로 입금확인 절차를 진행하였으나 홈페이지 시스템상의 오류로 인해 잘못 표시되어있는 경우가 있고,

두 번째로는 부여받은 가상 계좌가 아닌 다른 은행 정보로 입금한 경우가 있습니다.

이럴 경우 고객센터로 문의전화를 주시면 상담사가 곧바로 확인 작업을 진행하도록 하고 있습니다. 감사합니다. 고객센터 : 070-5135-2286